Suomen Farmasialiitto ry, Y-tunnus 0202117-1
Voimassa alkaen: 15.4.2025
1. Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Suomen Farmasialiitto ry (Y-tunnus: 0202117-1, Asemamiehenkatu 2, 00520 Helsinki). Tuotteita myydään sekä kuluttajille että yritysasiakkaille. Osa tuotteista edellyttää liiton jäsenyyttä, mikä ilmoitetaan tuotesivuilla.
Tilaamalla verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.
2. Tuotteet ja hinnat
Tuotteet voivat olla digitaalisia koulutuksia, osallistumisoikeuksia tapahtumiin tai esimerkiksi lomamökkien käyttöoikeuksia. Kunkin tuotteen tarkka sisältö ja mahdolliset erityisehdot ilmoitetaan tuotekohtaisesti.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (alv) sovellettavan verokannan mukaisesti. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ja ilmeisten hintavirheiden korjaamiseen.
3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tilaus tehdään verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla valitulla maksutavalla. Onnistuneen maksun jälkeen asiakas ohjataan tilausvahvistussivulle, jolta löytyvät tilauksen tiedot. Samat tiedot toimitetaan myös asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Sitova sopimus syntyy, kun verkkokauppa on saanut vahvistuksen maksun onnistumisesta. Tämä voi tapahtua maksupalvelun (esimerkiksi Paytrail) kautta tai esimerkiksi laskusuorituksen perusteella yritysasiakkaan kohdalla.
Asiakas on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Ennen maksua asiakkaalla on mahdollisuus tarkistaa ja korjata tietonsa.
4. Maksutavat
Verkkokaupassa maksaminen tapahtuu turvallisesti Paytrail Oyj:n välityksellä.
Käytössä olevat maksutavat:
- Pankkimaksut: OP, Nordea, S-Pankki, Danske Bank, Ålandsbanken, POP Pankki, Säästöpankki, OmaSP, Aktia
- Korttimaksut: Visa, Mastercard
Yritysasiakkaille voidaan erikseen tarjottaessa mahdollisuus maksaa laskulla. Kuluttaja-asiakkailla maksaminen laskulla ei ole mahdollista.
5. Toimitus
Digitaaliset tuotteet toimitetaan asiakkaan sähköpostiin tai käyttöoikeuksina koulutusportaaliin heti maksun jälkeen. Tapahtumiin osallistumisoikeus ja tiedot toimitetaan sähköpostitse. Fyysisiä toimituksia ei tällä hetkellä ole.
6. Toimitusalue ja -kulut
Tuotteet toimitetaan Suomessa. Digitaalisista tuotteista ei aiheudu toimituskuluja.
7. Peruutusoikeus ja erityisehdot
Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus koskee tuotteita, ellei toisin mainita. Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske:
- Digitaalisia tuotteita, joiden toimitus alkaa heti maksun jälkeen (esim. LHA-koulutukset)
- Tuotteita tai tapahtumia, joiden kohdalla on erikseen ilmoitettu erityisehdot (esim. Vierumäen mökit tai kolmansien osapuolien tapahtumat)
Peruuttamisohjeet kerrotaan aina tuotekohtaisesti. Vierumäen mökkien ehdot löytyvät osoitteesta: https://vierumaki.fi/peruutusehdot
8. Reklamaatiot ja palautukset
Mahdolliset reklamaatiot tulee lähettää osoitteeseen verkkokauppa@farmasialiitto.fi. Palautus tai hyvitys käsitellään vain, mikäli siihen on selkeä peruste ehtojen tai sovellettavan lain mukaan.
Hyväksytyn reklamaatiopäätöksen jälkeen mahdollinen palautus maksetaan asiakkaalle 7 päivän kuluessa päätöksestä.
9. Tekninen toimivuus ja vastuuvapaus
Palvelu pyritään pitämään jatkuvasti saatavilla, mutta Suomen Farmasialiitto ei vastaa tilapäisistä käyttökatkoista, jotka johtuvat teknisistä häiriöistä, järjestelmäpäivityksistä tai kolmansien osapuolien palveluista.
10. Tietosuoja ja evästeet
Henkilötietoja käsitellään tilausten käsittelyyn, asiakaspalveluun ja mahdolliseen markkinointiin. Tietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
Tietosuojaseloste: https://www.farmasialiitto.fi/tietosuojaseloste/
Evästekäytäntö: https://www.farmasialiitto.fi/evastekaytanto-eu/
11. Erityisehdot ja rajoitukset
Osa tuotteista on tarkoitettu vain liiton jäsenille. Tämä mainitaan aina tuotetiedoissa.
12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakkailla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Lisätietoa: www.kuluttajariita.fi
13. Yhteystiedot
Suomen Farmasialiitto ry
Asemamiehenkatu 2, 00520 Helsinki
Y-tunnus: 0202117-1
Sähköposti: verkkokauppa@farmasialiitto.fi
Puhelin: 029 7010 1090 (arkisin klo 11–12)